Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions applicables à la vente des services proposés sur le site Cap sur Ikigai (ci-après "le Site") édité par Violaine CAPET.
En passant commande sur le Site, le client (ci-après "le Client") accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de l’éditeur

  • Nom ou raison sociale : IKIGAI

  • Statut juridique : SASU

  • Numéro SIRET/SIREN : 87858364000015

  • Adresse postale : 1, AVENUE DE L’EGLISE, 33510 ANDERNOS-LES-BAINS, FRANCE

  • Adresse e-mail : capsurikigai33@gmail.com

  • Numéro de téléphone : +33 699 403 723

3. Services proposés

Les services vendus sur le Site comprennent :

  1. Coaching personnalisé (sessions individuelles).

  2. Accompagnement “Bootcamp” et stage (programme collectif et individuel sur 6 à 12 mois).

  3. Séjour (expériences sur mesure avec logement inclu).

  4. Produits numériques éventuels (livrets, guides).

Chaque service fait l’objet d’une description détaillée sur le Site précisant ses caractéristiques, sa durée, son format, et son prix.

4. Commande

4.1. Processus de commande

Pour commander un service, le Client doit :

  • Remplir le formulaire d’inscription ou de réservation sur le Site.

  • Confirmer sa commande après avoir vérifié les détails.

  • Procéder au paiement selon les modalités proposées.

Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les services réservés.

4.2. Exactitude des informations

Le Client est tenu de fournir des informations exactes lors de la commande. L’éditeur ne saurait être tenu responsable en cas d’impossibilité de fournir les services due à des informations erronées.

5. Prix et paiement

5.1. Prix

Les prix des services sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5.2. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire et virement bancaire.
Le paiement total ou échelonné doit être effectué avant le début du service.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

  • Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du Client.

  • Les services personnalisés (ex. : coaching individuel).

  • Les produits numériques téléchargés ou consultés en ligne.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter l’éditeur à capsurikigai33@gmail.com en précisant sa demande.

7. Annulation et remboursement

7.1. Par le Client

  • Pour les services (coaching, bootcamp, stage, séjour) :

    • Toute annulation doit être signalée au moins 10 jours avant le début du service pour obtenir un remboursement intégral.

    • En cas d’annulation tardive, les frais déjà versés ne seront pas remboursés.

7.2. Par l’éditeur

En cas d’annulation d’un service par l’éditeur (ex. : indisponibilité, force majeure), le Client sera intégralement remboursé ou un report sera proposé.

8. Exécution des services

Les services sont fournis selon les modalités spécifiées sur le Site. L’éditeur s’engage à respecter les délais convenus, sous réserve d’événements imprévus ou de force majeure.

8.1. Responsabilité du Client

Le succès des prestations de coaching ou des programmes dépend de l’implication personnelle du Client. Aucune garantie de résultat ne peut être apportée.

8.2. Force majeure

L’éditeur ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations dus à des cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus mis à disposition dans le cadre des services (documents, vidéos, supports pédagogiques, etc.) restent la propriété exclusive de l’éditeur. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bordeaux.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation relative aux CGV ou aux services proposés, vous pouvez contacter l’éditeur :

  • Par e-mail : capsurikigai33@gmail.com

  • Par courrier : 1, AVENUE DE L’EGLISE, 33510 ANDERNOS-LES-BAINS, FRANCE